Visando manter a qualidade de nossos serviços e a melhor performance de nossos servidores, a FloripaHost tem sua política de hospedagem, onde algumas regras são estabelecidas.
FloripaHost Serviços de Internet Ltda, com sede à Rua Antônio Vieira, 577 - 88130-470, Cidade de Palhoça, Estado de Santa Catarina, inscrito no CNPJ n.º 08.102.680/0001-66, neste ato representado na forma do seu Estatuto Social, adiante denominado FloripaHost, e a Pessoa Física ou Jurídica identificada tanto no formulário desta página quanto no cadastramento do banco de dados eletrônico da FloripaHost, que, para todos os efeitos, faz parte integrante do presente Contrato, doravante denominado simplesmente "Contratante".
Hospedagem de Material Adulto
A FloripaHost se reserva ao direito de não permitir em seus servidores a hospedagem de conteúdo de material adulto ou relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado, e os arquivos precisarão ser removidos da conta o quanto antes.
A FloripaHost define por material adulto:
imagens de sexo explícito sob qualquer forma;
corpos nus sem finalidade didática.
Hospedagem de Arquivos MP3
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.
Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores são monitorados 24h por dia, 7 dias por semana. Garantimos a solução de qualquer problema, visando a melhor performance de nossos servidores. Caso seja constatado que um determinado domínio está utilizando os serviços fora dos padrões normais de utilização, com o envio ou recebimento de mensagens acima da média aceitável, o responsável pelo domínio será notificado o quanto antes, para que possamos averiguar o porquê da utilização elevada e orientá-lo sobre o uso correto dos serviços contratados. Dependendo da utilização verificada, os serviços poderão ser suspensos temporariamente.
Consideramos a média de 100 e-mails hora a serem enviados aceitável para uso em servidor compartilhado. Para isso, nosso servidor possui uma ferramenta de monitoramento e segurança, que ao detectar que determinado domínio atingiu esse número de mensagens , automaticamente suspende o envio destas mensagens e bloqueia a conta sem aviso prévio. Vale ressaltar que em caso de reincidência a conta pode ser banida do servidor.
Para obter mais detalhes quando ocorrer este bloqueio de envio de mensagens em seu sistema de e-mails, entre em contato com nossa Central de Atendimento, ou ainda, através do e-mail abuse@floripahost.com.br.
Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM
A prática de SPAM é um assunto muito delicado, e para este ponto, dedicamos uma parte de nosso site exclusiva para o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao envio de e-mails não solicitados.
Utilização de Arquivos Executáveis
Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Alteração de dados Cadastrais / Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.
O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.
Conteúdo Danoso a Terceiros
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.
Conduta
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da FloripaHost, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.
Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).
Suporte Técnico
Não está incluso na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts PHP, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a FloripaHost se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 65,00/hora. Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.
